En House & Garden queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, podés realizar el cambio o la devolución del mismo de las siguientes formas:
1. Cambios en nuestras tiendas físicas Podés acercarte a nuestra sucursale con el producto y el ticket de cambio o factura de compra. Allí podrás cambiarlo por cualquier otro producto de la tienda.
2. Cambios o devoluciones desde tu domicilio Si no podés acercarte a una sucursal, ponete en contacto con nosotros escribiendo a [email protected].
En el asunto del mail indicá: "Cambio/Devolución + [Tu Número de Pedido]".
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar la gestión!
Plazos y Condiciones
Plazo: Las devoluciones y cambios solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días corridos siguientes a la fecha de compra o recepción del producto.
Estado del producto: Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original (incluyendo etiquetas y accesorios si los tuviera).
Costos de Envío
Si el cambio es por un defecto de fábrica o un error en el envío, nosotros asumiremos el costo del envío de regreso.
Si el cambio es por gusto personal o error al elegir el producto, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.
Reembolsos En el caso de solicitar la devolución del dinero, la misma se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.
